Verzenden en retourneren
VERZENDEN
We streven ernaar om binnen 1-2 werkdagen de bestellingen te verwerken en te verzenden. Wij doen ons uiterste best bestellingen die vóór 16u op werkdagen besteld werden nog dezelfde dag (of de dag nadien) te verzenden. Niet altijd lukt het ons om dit na te komen, soms zijn producten onderweg naar ons en dan kan de levering van jouw bestelling iets langer duren.
Voor transport binnen België maken we gebruik van Bpost. Vermits we een kleine onderneming zijn, hebben we geen miljoenencontract met Bpost en kunnen we helaas ook niet gratis leveren en retourneren. Pakketjes die met Bpost verstuurd worden, kosten 3.95 euro aan verzendkosten. Pakketjes met PostNL naar een adres in Nederland laten bezorgen kost 5.50 euro. Inwoners van Zonhoven betalen geen verzendkosten.
Voor consumenten uit andere landen dan België en Nederland is de bijdrage in de verzendkosten afhankelijk van het land. Neem contact met ons op voor deze actuele verzendkosten.
RETOURNEREN
Indien de consument niet tevreden is over de bestelling via onze webshop dan kan dit binnen 14 dagen na ontvangst van het artikel/de artikelen aangegeven worden. Vanaf het moment dat de bestelling bezorgd werd, volgen er 14 dagen 'op zicht'. Binnen deze termijn mag het product bekeken worden, net zoals dat in een fysieke winkel gedaan wordt. Artikelen mogen niet geopend of gebruikt zijn indien ze teruggestuurd worden. Uiteraard moeten de producten ook onbeschadigd en proper teruggestuurd worden.
Na het verstrijken van de zichttermijn van 14 dagen, wordt de koopovereenkomst een feit.
De producten van Raw for Paw (snoepzakjes, snoeptubes en vitaminesupplementen) kunnen niet geretourneerd worden. Ook de shampoos, balsems en wonderspray Biphasic van Nogga worden niet in retour aanvaard.
Een artikel retourneren kost 1 euro aan administratieve kosten. Het retourlabel is op kosten van J&F dogshop.
Om te retourneren, stuurt de klant een e-mail met vermelding van het bestelnummer en de producten die in retour aangeboden worden. Dit om ervoor te zorgen dat het geschikte retouretiket (geschatte grootte/gewicht van het pakket) aangemaakt kan worden. De kosten van het retouretiket betalen wij. Er wordt een administratieve retourkost van 1 euro per artikel (met een maximum van 5 euro bij het retourneren van meer dan 5 artikelen) afgehouden van het terug te betalen aankoopbedrag. Het retourlabel wordt via mail naar de klant gestuurd.
Stop daarna het artikel/de artikelen samen met de pakbon terug in de doos en kleef deze stevig dicht. Haal het verzendlabel van de doos en plak het retourlabel op de doos en breng het pakket binnen in een Bpostpunt of via PostNL.
J&F dogshop kan niet verantwoordelijk gesteld worden als een retourpakket niet bezorgd wordt. Als de Track & Tracecode van het retourpakket aangeeft dat het retourpakket bezorgd werd, kan het 5 werkdagen duren voordat de retour is verwerkt. Indien de producten aan de retourvoorwaarden voldoen kan er overgegaan worden tot het crediteren van het betaalde aankoopbedrag inclusief de verzendkosten. Dit bedrag wordt binnen 5-7 werkdagen teruggestort op de rekening die gebruikt werd tijdens het plaatsen van de originele bestelling. Indien een deel van de bestelling behouden wordt, wordt enkel het aankoopbedrag van het (de) geretourneerde artikel(en) teruggestort, niet de originele verzendkosten.
Meer informatie onder artikel 7 van onze algemene voorwaarden.

Raw for Paw
Op zoek naar een gezonde én heerlijke traktatie voor je hond? Raw for Paw brengt het beste uit Scandinavië met natuurlijke gevriesdroogde snoepjes en hoogwaardige supplementen. Dit Zweedse merk kiest voor pure ingrediënten zonder onnodige toevoegingen.
De smaakvolle snacks zijn ideaal als beloning of tussendoortje- puur, voedzaam en onweerstaanbaar lekker!Terwijl de supplementen bijdragen aan een gezond en energiek hondenleven.
Laat je hond genieten van de Scandinavische puurheid van Raw for Paw!
Je vindt onze Raw for Paw producten bij TREATS en CARE!

Nordog
Strak, stijlvol en van topkwaliteit – Nordog uit Denemarken combineert functionaliteit met verfijnd design. Dit Scandinavische merk staat bekend om zijn minimalistische, tijdloze uitstraling en hoogwaardige afwerking. Elk product is met zorg ontworpen en past naadloos in een stijlvol interieur.
Van elegante accessoires tot praktische essentials, Nordog bewijst dat hondenproducten niet alleen functioneel, maar ook een lust voor het oog kunnen zijn. Origineel, mooi en duurzaam – perfect voor baasjes met oog voor detail!
Breng Scandinavische schoonheid in huis met Nordog.
Kijk snel bij PLAY en EAT voor onze stijlvolle hondenaccessoires!

Wolters cat & dog
Met Wolters Cat & Dog geef je je hond het allerbeste in duurzaamheid en design.
Het merk biedt robuust kauwspeelgoed van 100% natuurlijk rubber, ideaal voor honden die graag hun tanden gebruiken. Dit speelgoed is stevig, veilig en goed voor de mondhygiëne. Maar Wolters gaat verder dan alleen speelgoed: ze hebben ook prachtige keramische eetkommen en verhoogde voerbakken die je hond niet alleen gemak bieden, maar ook passen in elk interieur door hun strakke, stijlvolle design. Voor knuffelaars heeft Wolters zachte piepvrije pluchen knuffels die perfect zijn voor de gezellige momenten samen.
Elk product is met zorg geselecteerd om zowel praktische voordelen als esthetisch plezier te bieden.
Kijk snel naar PLAY en EAT voor deze stijlvolle degelijkheid!

Lila Loves It
Lila Loves It staat voor pure luxe en natuurlijke verzorging, speciaal ontwikkeld voor de gevoelige huid en vacht van honden.
Dit premium merk combineert de kracht van hoogwaardige biologische ingrediënten met de nieuwste wetenschappelijke inzichten. Van verzachtende balsems en voedende oliën tot verzorgende sprays – elk product is zorgvuldig samengesteld om de huid te kalmeren, de vacht te laten stralen en de natuurlijke balans te behouden.
Kies voor de perfecte mix van wetenschap en natuur en verwen je hond met de exclusieve verzorging van Lila Loves It.
Klik op CARE voor Lila Loves It!

Nogga
Met Nogga geef je je hond een salonwaardige verzorging, gewoon bij jou thuis!
Dit professionele merk staat bekend om zijn hoogwaardige shampoos, conditioners en leave-in conditioners, speciaal ontwikkeld om de vacht en huid in topconditie te houden. De milde, voedende formules reinigen diep zonder de natuurlijke balans van de huid te verstoren.
Of je hond nu een zachte glans, extra hydratatie of een voedende boost nodig heeft – Nogga zorgt voor een vacht die straalt van gezondheid en zachtheid.
Deze luxevachtverzorging vind je onder WASH!

Judith & Florent
J&F staat voor ambachtelijk vakmanschap en exclusief design.
Geen massaproductie, maar met liefde en zorg met de hand gemaakte hondenspeeltjes. De zachte stoffen en doordachte ontwerpen zorgen voor ultiem knuffelcomfort en speelplezier. Elk stuk wordt met precisie en oog voor detail gemaakt, waardoor je hond kan genieten van een origineel en duurzaam speeltje.
Met J&F kies je voor kwaliteit, originaliteit en pure liefde voor honden! Te vinden bij PLAY!

Escapure
De kauwstrips van Escapure zijn de perfecte traktatie voor honden die dol zijn op een smaakvolle en natuurlijke snack.
Gemaakt volgens traditionele Beierse recepturen en met zorgvuldig geselecteerde ingrediënten, bieden deze strips een pure en gezonde beloning. Ze zijn heerlijk mals, eenvoudig te kauwen en vrij van onnodige toevoegingen.
Met Escapure geef je je hond niet alleen een smakelijke snack, maar ook een stukje ambachtelijke kwaliteit.
Klik snel naar TREAT!

Milk & Pepper
Met Mil&Pepper kies je voor stijl en comfort voor je hond, zelfs in de koudere maanden.
De hoogwaardige jasjes van dit merk zijn niet alleen praktisch, maar ook een echte fashionstatement. Met een perfecte pasvorm, duurzame stoffen en een modern design, zijn de jasjes van Mil&Pepper de ideale keuze voor de modebewuste hond.
Verwacht functionaliteit zonder in te boeten op stijl!
Je vindt deze stijlvolle jasjes bij WEAR.
